Le Directeur exécutif de l’AP-SFD intervenait dans le cadre d’un séminaire organisé par la Direction de la Microfinance à l’intention du Collectif des journalistes économiques (COJES), à Saly (Mbour), environ 60 km de Dakar.

"La gestion de la performance sociale permet d’incorporer la performance sociale dans la structure, les politiques et le processus organisationnel d’une institution de microfinance."

Pour une bonne gestion de la performance sociale des Institutions de Microfinance (IMF), M. Adama Thiam, consultant, postule qu’il faut définir des objectifs sociaux à côté des objectifs financiers. Ensuite, améliorer le système d’information pour mesurer et suivre cette performance sociale. "Le système permet aux IMF d’être à l’écoute permanente de leurs clients. Ce qui pourrait contribuer à leur rentabilité", explique-t-il. Enfin, utiliser l’information sur la performance sociale pour renseigner et améliorer les opérations et les stratégies organisationnelles des IMF.

Pour lui, "les Institutions de microfinance ont une double mission, commerciale et sociale. Mais le constat est qu’elles mettent plus l’accent sur la composante commerciale, au détriment de celle sociale".

La Rédaction